よくあるご質問

よくある質問（FAQ)

サイズの選び方がわかりません。

ハーネスや首輪は各商品ページに「サイズガイド」を掲載しておりますので、愛犬の首回り・胴回りを測ってご確認ください。犬種を問わずフィットできるように首周り胴回りはサイズ調整可能となっております。ご不安な場合はLINEやお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

返品や交換はできますか？

未使用品に限り、商品到着後7日以内であればサイズ交換・返品を承ります。※使用済み、またはお客様のもとで破損・汚損が生じた場合はご対応できませんので　　ご了承ください。

発送までどのくらいかかりますか？

通常、ご注文の当日もしくは翌日には発送いたします。定休日の場合はその翌日に発送いたします。その他の理由で発送が遅れる際はメールにてご連絡いたします。

お手入れ方法を教えてください。

ハーネス＆リードはナイロン・ポリエステルが使用されております。軽い汚れはアルカリ電解水等を使い柔らかい布で拭き取りください、洗濯ネットに入れてお洗濯も可能ですが、漂白剤や乾燥機のご使用は避けてください。海水での使用後はしっかり水洗いするか、水につけ置きして必ず塩抜きを行なってください。

海外の発送は可能ですか？

はい、可能です。LINEやお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。送料等も含めたお見積りをご案内させていただきます。